搭起“连心桥”，用心解答市民疑惑（一）
“我要将医保关系从呼市转移到外省，但是显示转出地拒绝，为什么拒绝啊，这种情况该怎么处理啊？”
我局收到该市民的诉求后第一时间与市民联系，了解情况：市民2023年参呼和浩特地区的职工医保，在2023年10月离职后未做医保关系转移，在2023年11月已在外省进行了入职参保，现在需要将呼市的参保进行转移，在国家医保服务平台进行了医保关系的转移申请，但是显示参保地拒绝，我局工作人员在后台查询市民填写的转移信息有误，所以无法转移成功，收到工单后工作人员多次联系了市民，但是均未联系成功，担心市民着急所以工作人员根据正确的申请先给市民做了转移，转移成功后又再次联系市民，市民接通后表示抱歉，手机做了免打扰所以耽误了，工作人员告知市民已经转移成功，等待钱款上账即可。市民表示特别感谢，不仅多次不厌其烦的沟通联系而且第一时间给市民转移了关系，无需市民自己到线下办理，该市民给予工作人员高度的肯定！
医保工作涉及面宽、情况复杂，下一步我局会继续建起和市民之间的“连心桥”，秉持“为民之心”，以市民的根本利益为第一准则，具体问题具体分析，多措并举，积极应对问题，不断优化医保答复解决流程，快速帮市民解决求助问题，力争为市民提供更加人性化的服务！
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