【旗县区动态】和林格尔县：政务直播服务民生和林格尔县“城乡居民医保专场直播”为群众释疑答惑
为深入贯彻落实医保惠民政策，进一步提升医保服务质量，8月14日，和林格尔县医疗保障局联合县行政审批政务服务与数据管理局，成功举办城乡居民医保政策专题直播活动。县医保中心田新宇主任走进直播间，就2024年度城乡居民医保参保范围、缴费标准、待遇保障等核心政策进行系统讲解，重点对住院报销比例、门诊慢性病待遇、大病保险等群众关切内容作了详细解读，并通过真实案例使政策更通俗易懂。
直播过程中，田新宇主任针对群众提出的热点问题逐一解答，包括线下参保缴费渠道、代缴代办所需材料及操作流程、缴费标准调整机制及医保基金监管情况等。特别是对“惠蒙保”“青城保”等商业保险与基本医保的关系、新生儿参保办理等高频问题进行了专业指导。整场直播累计观看人次超3000，实时互动提问200余条，有效扩大了政策知晓度。
此次直播是县医疗保障局创新服务方式的有益尝试，实现了政策宣传从“被动解答”到“主动服务”的转变。下一步将持续优化服务举措，开展系列专题直播、乡镇巡回宣讲和“医保服务进社区”等活动，着力打造“阳光医保”“便民医保”，确保医保政策真正惠及每位参保群众。
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