接诉即办为民解忧
“群众利益无小事,一点一滴见初心”，一直以来，医保中心业务二科高度重视接诉即办工作，对涉及百姓医保权益的问题，第一时间响应，第一时间回复，用心解决好群众关心、关切的各类医保问题。
“市民缴纳呼市职工医保，医保卡的个人身份证信息录入错了，导致无法住院就医。”接到工单的第一时间，业务二科立即响应，经询问单位给市民参加职工医保时将市民的生日录入错误，由6月25日入为6月24日，导致市民无法办理住院就医，市民非常着急。工作人员查询到医保系统内该人员生日确实与身份证不符，即时为市民更改了生日信息，协助市民解决了无法办理住院的问题。
民生无小事，枝叶总关情。这件事反映的服务事例只是业务科室日常工作中再寻常不过的小事，但也是实实在在为民办的实事。近年来，呼市医保聚焦群众就医和医保需求，在为群众办理业务过程中换位思考、将心比心，不断创新服务手段和方式，提高经办质量和效率，着力解决老百姓在医保领域的操心事、烦心事、揪心事，实实在在为人民服务。业务二科也将一如既往的将群众需求放到第一位，切实为群众办实事。
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