医保服务再优化 区内医保关系“免申转”
“我是慢病患者，买了药却没报销，这是什么原因啊”3月有市民通过12345热线求助称：他是靶向药的患者，缴纳的是呼市职工医保，来呼医院购药无法报销。市医保局接单后立即联系相关科室进行处理，经查询，市民医保关系已转移到自治区内其他盟市。如果想要报销药品，就需把医保关系办理暂停，将关系转移至呼市本级，在费用报销后再次将关系转出，报销时还需出示医院的票据。
在处理此12345求助时，市医保局工作人员考虑到市民已到其他盟市工作生活，线下提交材料不便，还主动提出添加市民的微信，让市民将票据原件以图片形式发送，由工作人员进行打印、整理、做账以及钱款拨付。后续回访市民表示，工作人员耐心、专业，不仅解决了慢病患者的报销问题，还解决了路程的问题，真正把为民服务做到了实处，他对处理结果非常满意。
为深入贯彻落实习近平总书记考察内蒙古重要指示精神，解决参保职工办理基本医疗保险转移接续多地跑、折返跑、线下办的堵点难点问题，自2023年8月起，呼市医保局按照自治区部署实现内蒙古自治区区内职工医保关系转移接续免申转。也就是说，参保职工在内蒙古自治区内变更参保地，无需办理“区内跨盟市转移申请”业务，原参保地暂停参保状态下，直接在新参保地办理参保登记即可，原参保地的医保关系就自动转移到新参保地，且在原参保地个人账户有结余资金的，系统会将资金自动转移到新参保地。区内职工医保关系转移接续业务经办流程的简化，实现了“自动报”“秒到账”，参保人无需再单独申请或到参保地医保经办窗口办理，极大方便了参保人。此外，参保缴费年限也会自动累计，真正实现了职工医保转移接续业务无感办理，待遇享受无缝衔接优化转接流程，加速了转移办事速度，提高了群众的获得感和满意度。
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