呼和浩特市医疗保障局聚焦医保领域堵点难点问题精准发力，扎实推进“办事不求人”系列举措，着力打造有温度、高效率的医保服务体系，让参保群众更安心，更暖心，更放心。
以流程优化再造为突破，线上线下协同服务，提升医保服务效能。
关系转移“免申即办”
区内参保职工变更参保地，无需额外申请，原医保关系、个人账户资金自动转移，缴费年限累计计算，资金“秒到账”，待遇无缝衔接。
津贴救助“免申即享”
生育女职工结算医疗费时同步触发津贴申领，改变了过去由参保人员出院后准备诊断证明、身份信息等材料，再到医保经办机构申请办理生育津贴。医疗救助对象参保无需额外申请，个人只需缴纳个人承担缴费部分即可享受相应的医疗待遇。“免申即享”实现由“人找待遇”转为“待遇找人”。
综窗服务“一窗通办”
推行综合柜员制，医保经办事项“一窗受理、后台联办”，实现“进一扇门、取一个号、办所有事”，全市经办机构全覆盖。
长护险“全市通办”
全市15个长护险网点可一网通办，参保群众申请长护险可就近办，不限户籍、不限居住地，经办效率显著提升。
医保结算“即时结”
提升结算效率，创造资金周转“新速度”。率先在全区推行医保基金结算改革，将结算周期从30天大幅压缩至2个工作日，极大缓解了医疗机构的垫资压力。此项改革已在全市所有二级及以上公立医疗机构实现日结算，截至目前，已高效为30家机构拨付基金3.28亿元，为医疗机构轻盈前行注入充沛动能。
新生儿参保“一站式”
在内蒙古妇幼保健院率先设立服务点，为新生儿提供参保登记与缴费“一站式”服务，护航人生起点。
异地就医“便捷办”
异地备案“无纸无时限无级别约束”，指尖操作即可完成；参保人员异地就医实现基本医保、大病保险、医疗救助“一站式”结算，2025年1-9月跨省直接结算166万人次，住院直接结算率97.82%，垫付资金约6.5亿元。
延时服务“解民忧”
推行“线上+线下”“周末不打烊”服务模式，破解“上班族”办事时间冲突难题。
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