跨域协作解难题 接诉即办显担当
“群众利益无小事，一点一滴见初心”，这不仅是一句承诺，更是呼市医疗保险服务中心始终践行的服务准则。呼市医疗保险服务中心始终将群众诉求置顶，对涉及医保权益的问题坚持“接诉必应、有难必解”，以高效服务筑牢民生保障网。
近日，业务二科接到青岛某用人单位反映，新入职员工在当地办理职工医保参保时受阻，系统提示因呼市存在参保信息，导致无法重复参保，急需呼市医保部门协助处理。面对跨地域的诉求，呼市医疗保险服务中心工作人员迅速响应，通过调取历史参保数据、核查系统信息等多维度排查确认，该职工2013年12月在呼市已办理停保，因系统信息更新未同步的原因，仍显示呼市职工医保为正常参保状态。两地医保工作人员同步推进，有效衔接，快速解决问题，企业员工顺利参保。
今后，呼市医疗保险服务中心将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断提升经办服务质效，切实解决群众在医保领域的急难愁盼问题，让医保服务更有速度、更有温度。
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