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“心服务”不打烊 “揪心事”不操心——新城区医保局近期工作情况小结

发布日期：2023-02-06 09:20 | 来源：呼和浩特市医疗保障局 |

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近期，为确保节日期间参保群众正常办理医保业务，度过一个安心年、暖心年、幸福年，新城区医保局针对今年因疫情影响，就医看病人多的情况，坚持多措并举，确保节日期间医保服务“不打烊”，确保群众就医看病不操心。

线上服务不停歇

参保居民可登录“内蒙古医保公共服务平台”APP，办理个人账户共济绑定、缴费明细查询、参保凭证打印等业务，可通过“蒙速办”APP申请办理新生儿参保登记。参保人员可通过“蒙速办”APP、微信、支付宝“内蒙古社保税务缴费”模块等多种方式，在线办理城乡居民参保缴费、灵活就业人员缴费等医保业务。

异地备案零等待

参保群众在春节期间如需办理异地就医备案，可登录“国家医保服务平台”APP、“国家异地就医备案”小程序、“内蒙古医保公共服务平台”等线上渠道申请办理异地就医备案手续。

业务咨询不间断

为保证春节期间医保服务不断档，新城区医保局通过微信公众号、政务服务平台、业务咨询电话、业务办理微信群等平台载体，安排专人24小时值守，随时为参保人员提供医保相关政策的解答、业务办理，确保医保服务“不打烊”。

春节期间，新城区累计为参保群众办理医保缴费、业务咨询等500余人次，其中：新生儿参保核定38人次，异地就医备案3人次；收到12345热线办理单6件，及时妥善处理6件。

群众利益无小事，在下一步工作中，新城区医保局将坚持高效、便民、暖心的服务理念，努力用“不打烊”的工作作风为参保群众提供“不断档”的医保服务，进一步擦亮“新医保·心服务”党建工作品牌。

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