您好！欢迎您关注并使用“医疗服务价格政策问答”专栏。为规范本市医疗机构医疗服务价格政策咨询答疑工作，搭建医保部门与各级医疗机构常态化政策沟通渠道，高效精准答复各类价格政策疑问，保障专栏有序运行，凡在本栏目提交留言，即视为已阅读并自愿遵守本须知全部规定，具体事项告知如下：
一、 留言受理范围
本专栏仅面向全市各级各类医疗机构，专门受理医疗服务价格相关政策业务咨询。其他类型的咨询或投诉举报，请通过其他对应渠道反映。
二、 留言内容规范
1.实名实机构：请填写医疗机构全称、科室名称及真实姓名，并确保联系电话有效。匿名或无法核实身份的留言，原则上不予回复。
2.一事一问：为便于精准答复，每条留言请聚焦一个具体问题。请清晰描述问题背景、涉及的政策文件依据及具体疑点，表述应简明扼要、客观真实。
3.遵守法规：留言内容须遵守国家法律法规和网络文明公约，不得包含任何违法、违规、侮辱诽谤、泄露国家秘密及侵犯他人隐私的信息。
所有留言内容须遵守法律法规、医保管理规定及公序良俗，严禁提交以下内容，平台有权直接删除留言并留存记录：
三、 留言办理流程
1.审核与分发：我局工作人员将对留言进行审核。对属于受理范围且表述清晰的，予以登记并办理；对不属于受理范围或表述模糊的，将告知不予受理或建议补充完善。
2.办理时限：一般咨询问题，将在5-10个工作日内予以答复；涉及复杂政策研究或需多部门协调的，将适当延长办理时间，并在延长期内告知您进度。
3.答复形式：对于具有普遍指导意义的典型问题，我们将脱敏处理后以问答形式在专栏公开发布；对于涉及特定机构的个性化问题，将通过电话或邮件方式进行定向反馈。
四、其他注意事项
1.本专栏答复内容依据现行政策文件作出，仅供各医疗机构在实际工作中参考。如遇国家或省、市政策调整，以最新文件规定为准。
2.本专栏作为收集回应医疗机构政策疑问的固定渠道，所有留言及答复内容将归档保存，便于各机构查询检索。
3.本专栏不处理紧急舆情或突发事件，如有紧急情况，请通过日常工作沟通渠道联系我局相关科室。
4.提交留言前，建议先查阅专栏历史问答合集、官网已发布政策解读文件，同类共性问题不再重复答复。
5.同一机构同一政策问题多次重复留言、恶意留言、违规留言，医保部门可暂缓受理该单位后续留言咨询。
6.本专栏仅用于政策疑问收集，不替代正式公文请示渠道。
本须知由呼和浩特市医疗保障局负责解释，将根据工作需要适时修订更新。
感谢您对我市医疗保障工作的支持与配合！我们将竭诚为您服务。
- 主办单位：呼和浩特市医疗保障局 蒙公网安备 15010202151013号
- 蒙ICP备2021001538号 政府网站标识码：1501000058 联系电话：0471-12393
