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【市医疗保障局主题教育系列活动㉞】呼和浩特市医疗保障局开展“坐窗口、走流程、跟执法”活动
发布日期：2024-01-02 15:36 | 来源：呼和浩特市医疗保障局 |
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|【打印】|【关闭】为持续推动主题教育走深走实，牢固树立以人民为中心的发展理念，切实解决群众急难愁盼问题，近日，呼和浩特市医疗保障局开展“坐窗口、走流程、跟执法”活动，市医保局负责人郭晓东以普通工作人员身份参与活动。
在市医保中心一线服务窗口，郭晓东接待了两位七旬老人。两位老人想要去外地看病，但因为年龄大、眼睛花，不会使用智能手机，所以来窗口咨询如何办理异地就医手续关系。郭晓东耐心细致指导两位老人使用手机登录国家医保服务平台APP软件，按照提示流程办理跨省转移，经过耐心的讲解，老人最终成功办理异地就医手续。老人对郭晓东竖起大拇指，夸赞他办事认真，服务态度好。郭晓东陆续还为其他群众办理了相关事项。
在内蒙古自治区人民医院、内蒙古医科大学附属医院，郭晓东与医保基金全覆盖检查工作组进行了现场执法检查，之后组织召开了两家医院的医保基金全覆盖检查申诉沟通会。会议通报了执法检查整体结果，对专项执法检查工作总体形势进行了分析。
下一步，市医保局将继续通过开展“坐窗口、走流程、跟执法”活动，查找办事痛点、难点、堵点问题，进一步优化办事流程，不断提高医保服务水平，在服务群众“最后一公里”处赋能发力。
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